📦 Janani Telecom - রিটার্ন ও রিফান্ড নীতি

📅 শেষ হালনাগাদ: ২০ জুলাই ২০২৫

Janani Telecom সবসময় চেষ্টা করে গ্রাহকদের সেরা সেবা দিতে। যদি কোনো কারণে আপনি প্রাপ্ত পণ্যে অসন্তুষ্ট হন, তাহলে আমাদের নির্ধারিত রিটার্ন ও রিফান্ড নীতিমালা অনুযায়ী পণ্য ফেরত দিতে পারবেন।

✅ কোন কোন ক্ষেত্রে রিটার্ন গ্রহণযোগ্য:

1. ভাঙা বা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য ডেলিভারির সময় পেলে।

2. ভুল পণ্য পাঠানো হলে (যেমন আপনি অন্য মডেল অর্ডার করলেন, আর অন্যটা পেলেন)।

3. কার্যকরী ত্রুটি থাকলে (যেমন মোবাইল চার্জার কাজ করছে না)।

4. পণ্যটি অব্যবহৃত ও মূল প্যাকেজিং সহ হতে হবে।

⏰ রিটার্ন অনুরোধ করতে হবে ডেলিভারির ৩ দিনের মধ্যে।

❌ যেসব ক্ষেত্রে রিটার্ন গ্রহণযোগ্য নয়:

• ব্যবহৃত বা খোলা পণ্য

• ইচ্ছাকৃতভাবে ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য

• চার্জার, ইয়ারফোন, কেবল ইত্যাদি ব্যবহারের পর

• কাস্টমাইজড অর্ডার বা স্পেশাল অর্ডার

🔁 রিফান্ড প্রক্রিয়া:

• পণ্য রিটার্ন গ্রহণের পর, ৭ কার্যদিবসের মধ্যে রিফান্ড সম্পন্ন করা হবে।

• পেমেন্ট মাধ্যম অনুযায়ী রিফান্ড হবে (বিকাশ, নগদ বা ব্যাংক)।

• ক্যাশ অন ডেলিভারি অর্ডারের রিফান্ড মোবাইল পেমেন্টের মাধ্যমে প্রদান করা হবে।

📬 যোগাযোগের তথ্য:

📞 ফোন: 09678221505
✉️ ইমেইল: support@jananitelecom.com
📍 ঠিকানা: ভোগড়া (কেনাকাটা গলি), গাজীপুর সিটি কর্পোরেশন, গাজীপুর